Корппортал от 1С-Битрикс

.....................
Как известно, корпоративный портал от 1С-Битрикс хоть и разработан на web-платформе, но решает совершенно другие задачи, чем представительство бизнеса в интернете в форме корпоративного сайта. Работая с платформой 1С-Битрикс, компания с четко выраженным фирменным стилем и корпоративными стандартами не может использовать поставляемые из «коробки» шаблоны от 1С-Битрикс на своем сайте. Однако использование стандартных шаблонов в 90% случаев удовлетворяет заказчика на корппортале. Это происходит из-за того, что основной целью корпоративного портала является не привлечение посетителей, свойственное сайту, а автоматизация бизнес-процессов и сокращение издержек. Вследствие оптимизации затрат основная работа, с которой сталкивается web-разработчик в процессе создания сайтов, в корппортале не востребована.Тем не менее, доработки для корпоративных порталов все-таки происходят, но они имеют совершенно другую природу и проблематику.  Возьмем  для примера модуль «техподдержка» для корпоративного портала. Функциональность этого модуля можно расширить например так: дать возможность ответственному за обращение сотруднику проставлять ожидаемый срок решения заявки. По исполнению этих сроков руководитель осуществляет контроль работы IT-службы настроить автоматическое распределение заявок одной категории между членами одной группы ТП в зависимости от количества уже открытых задач (загруженности) блокировать распределение заявок на сотрудника в случае его отсутствия (исходя из графика отсутствий)Очень часто подобного рода расширения базовой функциональности требуют написания новых модулей, что является, как правило, достаточно трудоемкой задачей, требующей высокой квалификации исполнителя.Развертывание корпоративного портала у клиента потребует осведомленности определенных знаний в области настройки серверов и офисных приложений. Это скорее работа системного администратора, а не web-мастера.Кроме вышеперечисленного, огромной частью работы web-мастера является настройка бизнес-процессов. Бизнес-процессы – это уже заложенная в систему соответствующей редакции функциональность, позволяющая автоматизировать и регламентировать в виде алгоритма практически любой принятый в компании порядок работы.

Оригинал статьи можно прочитать по этой ссылке

Рекомендуем еще